CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ANNULATION ET MODIFICATION
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations effectuées directement sur le site www.maison-lacroix.com pour les hébergements exploités par la SASU MAISON LACROIX, 174 Grande Rue Haute, 34200 Sète.
2. Réservation et paiement
Toute réservation est considérée comme ferme dès la validation du formulaire et le paiement intégral du séjour. Aucun séjour n’est bloqué sans paiement.
3. Politique d’annulation
3.1 Annulation par le voyageur
- Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 % du montant total.
- Entre 30 et 14 jours : aucun remboursement, mais report possible une fois dans les 12 mois.
- Moins de 14 jours : aucun remboursement ni report.
3.2 Non-présentation
Aucun remboursement.
4. Modification de dates
Possible une seule fois, au moins 14 jours avant l’arrivée, selon disponibilités. Différence tarifaire éventuelle à régler.
5. Départ anticipé
Aucun remboursement.
6. Cas de force majeure
Seuls les cas de force majeure au sens légal ouvrent droit à un report ou un avoir valable 12 mois.
Les motifs personnels ne sont pas considérés comme tels.
7. Assurance voyage
Il est recommandé au voyageur de souscrire une assurance annulation personnelle.
8. Annulation par le bailleur
En cas d’impossibilité exceptionnelle d’honorer la réservation, un report ou un remboursement intégral sera proposé. Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.
